入坑产品经理没几年，看了各种关于产品经理的话题和疑问，也见证了这个岗位从前几年的火热、大量人员涌入，到这两年的依旧火热。

  尽管我们做产品的都会说，宝洁公司发明了产品经理，但像宝洁这样的传统公司并不多，而且传统行业的产品经理更像是职业经理人。是网络行业的发展，让产品经理这个岗位横空出世。

  除了互联网行业，其它我见过产品经理最多的行业是金融和旅游，金融的产品经理是设计理财、基金等金融理财产品的，旅游的产品经理是设计旅游团、线路等旅游服务产品的。这三者都是服务业，所以我们大家可以看出产品经理到底是干什么的。

  互联网产品经理的本质，或者说，网络公司产品这个环节要做的事情，我把它概括为“设计互联网产品的服务”。

  互联网产品不同于别的行业的产品，它包含作为服务的部分，和作为产品本身的部分。业务和产品是上游，负责设计互联网服务部分；业务方负责服务模式的设定，产品经理负责产品需求的设定。

  这里，我们大家可以拿传统行业做个类比。如上图，传统行业并没有服务的部分，只有作为产品本身的部分。由公司管理层负责产品的上游，设计师、研发人员负责产品的制造、生产，因此并不是特别需要产品经理这一角色。

  还有一类传统的IT行业，俗称外包公司，将互联网产品作为市场合作的交付物，产品的服务由客户直接决定，因此也不需要产品经理，只需要有个将客户的真实需求和研发对接的需求分析师。

  前文已经描述了产品经理在网络公司中做的事，本质上是网络服务研发环节的一环。在这些环节中起到关键作用的，取决于哪一环占据主导位置。不一样的网络公司，有产品驱动、运营驱动、技术驱动这几种模式。比如微信是产品驱动，百度搜索是技术驱动，淘宝天猫是运营驱动，这个做产品的都知道。

  分析这样的一个问题，首先得了解这些年中，网络公司主导权的变化。整个互联网行业在不同时期的市场大环境下，主导权是在变化的。随技术、商业模式的升级，互联网向各行业的拓展等因素，行业主导权按技术→产品→运营（业务）这样一个轨迹发生着变化。

  在十年前，国内互联网刚发展的那会，技术是稀缺资源，大部分网络公司最大的竞争力是研发，因此行业是技术主导的。

  这五年里，主流的研发技术已成熟，行业开始关注运用技术，如何挖掘用户的需求和痛点，如何通过产品来解决用户需求，如何打造互联网的商业模式。这些事情是产品经理干的，行业的主导权在产品经理手中；一切需求、方案、商业模式，都是由产品经理发起的。

  但是这两年开始，慢慢的各个领域的用户需求都已经有成型的解决方案，互联网商业模式已经很成熟，纯互联网的公司越来越少。行业的主导权已经从产品转移到了运营、业务、市场那里，甚至互联网本身，从高高在上的服务载体，慢慢渗透到了各个传统行业中。

  在这些由业务主导的公司，制定业务模式的通常是运营、市场等部门，产品的作用变成了对外将业务互联网化，对内通过互联网手段提高效率。根据前面的一张图，细化一下这类公司的业务模型：

  整个环节的最上游是业务方，由负责业务的运营人员直面用户，制定业务、商业模式，做服务的管理维护，把服务本身做起来。产品经理一方面接收业务需求，将这种业务模式产品化，一方面面向C端和内部做产品功能，再到下游的设计研发。

  在这套模型里，起到核心作用的，也就是最接近CEO的，是负责业务的角色。产品负责小部分的服务发起，和大部分的服务支持，和研发、设计类似，是其中的关键环节。

  比如滴滴、美团，以及教育、医疗、房地产等领域的业务驱动的互联网公司，在前期发展的时候，业务的运营是最重要的。拿滴滴举个例子，最开始发展的时候，核心是业务运营，重点是司机端，怎么接入、管理司机，打车的模式是怎么样的，合作模式又怎么样，怎么分成，怎么补贴。而产品在早期的作用主要是两个，一是面向C端解决客户的真实需求和带流量，即滴滴的乘客端，二是支持业务运营的过程，将打车的业务模式通过产品实现，并积累数据。

  回到前面问题，答案自然就出来了。如前文所写，互联网每个岗位的重要性都取决于是谁驱动的。在产品驱动的公司和环境中，产品经理是和CEO最接近的人；而在技术和运营驱动的公司里，产品经理需要向业务深处发展。

  我在知乎上看过一个问题，如何看待产品经理5年后会消亡这个观点，回答里还真有一些人认为产品经理会消亡。我不知道这个观点是哪里来的，不过能从中看出产品人一种焦虑的心态。如前文所写，在互联网行业持续发展的环境下，产品人没必要过于焦虑。

  产品定位、用户调研、需求管理、产品功能设计等职能，构成了互联网服务流程中产品的一环。只要互联网在发展，总得有人来做这些事情吧。如果说产品经理要消失，那要么互联网公司不再发展并退化为传统的软件外包公司，这些事情不用做了；要么这些职能被其他岗位瓜分，或者有一个新的不叫产品经理的职位来做这些事情。

  目前我看不到运营研发设计这些职位，会比产品经理更适合做这些事情。而如果说会有一个新职位来做这些事情，那反过来说，这个职位不就是产品经理的发展方向嘛。分析了这些后，我找不出什么理由说产品经理会消失。

  如上文所写，今后这几年内，互联网和传统行业的结合越来越紧密，业务驱动的公司比起纯互联网公司会越来越多，业务运营的作用会比产品经理更大。在这样的环境下，产品的从业态势也会更加理性。

  那么产品主导的时代是不是已经过去了呢？我认为，在互联网每个新技术载体中，都会有从技术到产品到业务运营这样一个主导权的变化轨迹。假设以后有个新的互联网技术出现，还会有这么一个过程，初期技术不完善，研发占据主导地位，不断发明新技术，技术完善后由产品主导，将这块技术运用到各种用户需求中去，可能将现有的互联网产品更新一遍，产品成熟后由运营主导，将这些需求解决方案拓展到各个行业的业务线中去。

  当然这个所谓的新技术是什么，现在没人知道，这些年里就已经出现了AI、VR、可穿戴设备等。我个人认为人工智能很可能就是下一波技术，AI现在不正处于技术主导阶段吗？

  看过一些产品大牛说，产品经理应该深入了解行业，发展成为行业专家、业务负责人。在一家业务驱动的公司做产品经理，我赞同这个观点。

  产品经理的发展前景，一种是横向的产品专家，精通所有的领域的产品模式；另一种是纵向的行业专家，精通一个行业、领域的产品和业务模式。产品经理的领域属性很强，社交、电商、O2O、后台系统、以及强业务型的金融、旅游、房地产等不同行业，行业特性、产品模式、逻辑都是不一样的。

  产品和业务同属于互联网服务模型的上游，关联度比较大，思路是一致的，同样是发现用户、市场的需求，制定一种服务模式来解决问题。产品经理的职责不仅是业务支持，更是要作为传统业务和互联网的桥梁，需要站在业务的角度去考虑如何将其互联网化，如何用产品满足需求者、服务提供者等多角色的需求。

  前文写到未来几年互联网是业务驱动，以我个人的观察，当下互联网界的“业务运营“职能还不是一个明确的岗位，取决于公司的行业性质和大小，有些公司会有专门负责业务的独立部门，有些公司由产品经理直接负责业务，也有些公司由线上运营人员负责业务。

  我认为，未来这几年会有慢慢的变多的产品经理去做“业务运营”这块的职能。产品和业务之间的关联，要大于不同领域之间产品的关联，当产品经理向上发展到管理层级别时，会更偏向于产品业务总负责人这个方向，而不是天花板比较低的单纯的产品经理。

  从前面的分析来看，未来5年内产品和运营谁更有前途这样的一个问题，我的答案自然推导出来了。未来5年更重要的，是“业务运营”这么一件事，产品经理和运营人员谁离业务更近，成为业务负责人，谁就更有前途。

  其实有的人在产品经理岗位上工作了几年，也依旧不知道产品经理是什么，每天做着项目经理的工作，操着总经理秘书的心，却丝毫没有提升。小伙伴们，说说你们现在每天的工作做的确实是产品经理的工作吗？还是只是在做CEO的助理？返回搜狐，查看更加多